Arrobam y Musicam se unen para hacer la vida más agradable al consumidor mediante #shop&music. ¿Cómo puede ser esto?
Estas dos empresas se han unido para sacar una aplicación de móvil en la que, mediante el twitter, podrás enviar la canción que prefieras para que suene en la tienda donde vayas.
¿Qué os parece esta idea? A nosotros nos encanta, ¡Se acabaron los auriculares en las tiendas!, ahora podrás escuchar tus canciones en tus tiendas preferidas ¿Qué puede haber mejor?
Lo que pretenden hacer con esta novedad, desde el punto de vista del marketing, es hacerte más agradable la estancia en el establecimiento, de esta manera asociarás el buen rato que pasaste ahí con la música que más te gusta, por lo que cuando vuelvas a entrar en ella te gustará más aún la tienda y tendrás un mejor posicionamiento en tu cabeza de ella.
Os hablamos de novedad porque es la primera vez que se hace en el mundo, y a todos les parece tan buena idea que ya se está expandiendo cada vez más.
Esta práctica, además de aumentar el número de seguidores en redes sociales de la tienda, aumenta el movimiento de sus redes, el posicionamiento, etc.!
Por lo que no sólo gana el cliente, sino que también gana la empresa.
Según el último estudio de Motorola Solutions’ Annual Holiday Survey “el 74% de los clientes piensa que la interacción y el engagement entre la marca y los clientes en el punto de venta será crítico para el negocio”.
VENTAJAS:
- Ganan ambos (empresa y cliente)
- Le hacen al cliente la estancia más agradable al cliente
- Mejora la relación empresa-cliente
- Hay feedback
- Mejora el posicionamiento de la empresa
- El cliente no se gasta dinero interactuando
- Se puede hacer desde el móvil
- Etc.
INCONVENIENTES:
- Saturación de distintos estilos de música en la tienda que, a lo mejor, no combinan en ella. (Ej: Poner reggaeton en Zara)
- ¿Dará tiempo a que se escuchen todas las canciones de los clientes? ¿Pondrán solo una parte de cada canción? Necesitaremos vivirlo para saberlo
- Se necesitará un empleado más para que la empresa controle todas las canciones, por lo que supondrá más gasto para ella.
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